POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
SOLMA Studio · Dernière mise à jour : 04/10/2026
SOLMA Studio attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons sur www.solma-studio.fr et dans notre espace de réservation, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement est SOLMA LAB, SIRET 81308530500056, exploitant SOLMA Studio, SOLMA LAB, 8 chemin des Hauts de Hyères, 83400 Hyères.
Contact pour toute question sur vos données : contact@solma-studio.fr · 07 53 39 74 91.
2. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS
Votre compte : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif) et mot de passe. Le mot de passe est enregistré sous une forme chiffrée irréversible : personne au studio ne peut le lire.
Vos réservations : cours réservés, annulés ou suivis, créneaux fixes, séances restantes sur vos cartes et votre abonnement.
Vos achats et paiements : formules achetées, montants, dates et statut des paiements, remises appliquées. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte bancaire ou votre IBAN complet : ils sont saisis et conservés uniquement par notre prestataire de paiement Stripe.
Le tarif étudiant : si vous en bénéficiez, nous enregistrons seulement la date de fin de validité de votre statut, après avoir vu votre carte étudiante au studio. Nous ne conservons pas de copie de la carte.
Vos échanges avec nous : les messages que vous nous envoyez par email ou par téléphone.
Les informations de santé que vous confiez oralement à votre enseignant avant un cours (grossesse, blessure…) servent uniquement à adapter votre pratique. Elles ne sont pas enregistrées dans l'espace de réservation.
3. POURQUOI NOUS UTILISONS VOS DONNÉES
Utilisation Base légale
Créer et gérer votre compte, vos réservations, vos cartes et votre abonnement Exécution du contrat
Encaisser vos paiements et prélèvements Exécution du contrat
Vous envoyer les emails liés à votre compte : confirmation de réservation ou d'annulation, achat, rappel d'expiration d'une carte, réinitialisation du mot de passe, changement d'abonnement Exécution du contrat
Tenir notre comptabilité et conserver les factures Obligation légale
Sécuriser le site et prévenir la fraude aux paiements Intérêt légitime
Nous ne vous envoyons pas de newsletter ni d'offres commerciales sans votre accord.
4. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES
Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe de SOLMA Studio, et à nos prestataires techniques pour ce qui est nécessaire à leur mission :
Stripe (Stripe Payments Europe, Irlande) : paiements par carte et prélèvements SEPA ;
Brevo (Sendinblue SAS, France) : envoi des emails de l'espace de réservation ;
Railway : hébergement de l'application de réservation, sur des serveurs situés aux Pays-Bas ;
Supabase : base de données, hébergée en Irlande ;
Squarespace : hébergement du site www.solma-studio.fr ;
Google : messagerie du studio (contact@solma-studio.fr)
Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Certains de ces prestataires sont des sociétés américaines ou ont des filiales aux États-Unis. Lorsque des données peuvent y être transférées, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou EU-US Data Privacy Framework).
5. COMBIEN DE TEMPS NOUS GARDONS VOS DONNÉES
Données Durée de conservation
Compte et historique des réservations Tant que votre compte est actif, puis 3 ans après votre dernière activité
Factures et pièces comptables 10 ans (obligation légale)
Mandat de prélèvement SEPA (conservé par Stripe) Durée de l'abonnement, puis 13 mois après le dernier prélèvement
Lien de réinitialisation du mot de passe 1 heure, à usage unique
6. SÉCURITÉ
L'accès au site et à l'espace de réservation est chiffré (HTTPS). Les mots de passe sont chiffrés de façon irréversible. Les paiements passent par Stripe, certifié PCI-DSS, avec authentification forte de la banque. L'accès à l'administration est réservé au studio.
7. VOS DROITS
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
accéder à vos données et en obtenir une copie ;
les faire rectifier ;
les faire supprimer, sauf celles que nous devons conserver légalement (factures) ;
limiter leur utilisation ou vous y opposer ;
recevoir vos données dans un format lisible (portabilité) ;
définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez modifier votre mot de passe vous-même depuis votre espace client. Pour exercer vos autres droits, écrivez-nous à contact@solma-studio.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. COOKIES ET STOCKAGE LOCAL
L'espace de réservation utilise uniquement des éléments strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne nécessitent pas votre consentement :
un identifiant de connexion enregistré dans votre navigateur, pour que vous restiez connecté(e) à votre compte ;
les cookies de Stripe au moment du paiement, pour sécuriser la transaction et prévenir la fraude.
Le site www.solma-studio.fr, hébergé par Squarespace, utilise ses propres cookies (cookies nécessaires uniquement, ou aussi statistiques / publicité, avec le bandeau de consentement.) Vous pouvez gérer vos choix via le bandeau cookies du site et les réglages de votre navigateur.
9. MODIFICATION DE CETTE POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment si nous ajoutons un service ou un prestataire. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.